——富拉尔基区助企便民创优营商软环境

　　“我今天是来公证处办理继承公证的，没想到仅用了40多分钟就办完了业务，并将《公证书》拿到手。更没想到的是，在公证窗口还把不动产登记业务一并给办了，当天就拿到了《不动产权证书》。”富拉尔基区居民李女士在公证服务大厅办完业务后高兴地说道。
　　今年，富拉尔基区为深化能力作风建设成果，以创新改革做法、织密护企网络、全程陪同指导为着力点，深耕厚植，持续优化营商环境，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。
　　公证处窗口办不动产登记业务是富拉尔基区在全国领先打造公证处与不动产登记中心“进一门办两事”的服务项目之一，两个部门间实现政务数据共享互通、电子公证书应用、不动产登记申请延伸等业务，办事群众在公证处即可实现“一窗受理、集成服务，一次办结”。并且，不动产登记中心同样实现“一窗通办”，通过重塑不动产登记流程，整合核算系统、财政非税收入管理系统、金税系统和人民银行TIPS系统，实现“税费通缴”，打造一个窗口的集成服务模式，不动产登记从受理到领证最多1小时内办结，实现“立等可取”。
　　富拉尔基区还以助企纾困为突破点，探索为企服务新举措，促进政府职能转变，依托“市场主体成长服务平台”第一时间分级响应企业诉求，形成从需（诉）求受理、帮代办服务、成长访问、解决反馈到市场主体评价的完整闭环，目前，已累计为企业提供各类服务1800余次。成立招商引资项目全要素保障专班，落实全要素保障制度，实行“领导包联+服务专班+首席服务员”服务模式，企业遇到困难，专班跟踪服务，已累计走访项目48次，为重点项目解决问题15个，实现由“企业闭门想办法”到“政府上门解难题”的转变。
　　为解决部分群众办事难问题，富拉尔基区组建“富帮快办”服务队，包含178名专（兼）职帮办代办人员，覆盖政务服务中心、乡（街道）综合便民服务中心、村（社区）便民服务站三级，最大限度地满足企业群众的需求。做到全程指引、有问必答、有忙必帮，变“群众跑腿”为“帮办代办”，解决群众办事难问题。