民生无小事，养老系民心。城乡居民养老保险补缴是办理退休待遇申领的关键环节，直接关系到晚年生活保障问题。针对群众办理养老补缴过程中对智能操作不熟、社保业务不熟等问题，克山县税务局立足为民服务初心，聚焦养老补缴办税全链条提质增效，以暖心精细税务服务筑牢民生养老保障防线。

一是深化部门数据联动，精准核验补缴源头。克山县税务局与社保部门建立养老保险补缴数据实时互通机制，厘清职责边界，针对退休补缴高频业务打通信息流转通道。在办税大厅设立社保窗口，有税务干部进行专业服务。缴费人在社保部门办理补缴手续后，无需重复提交相关材料，可直接前往办税服务厅办理缴费业务，通过黑龙江税务公众号或黑龙江税务社保缴费小程序进行相关信息核对，明确缴费属期、金额、档次，同时税务干部全程对缴费人提供答疑、辅导，实现“社保核定一次跑、税务缴费一站办”，大幅压缩跨部门办事时间。

二是深耕适老暖心服务，贴心帮办便捷惠民。克山县税务局聚焦老年缴费人智能手机操作困难、社保政策理解模糊等各项问题，办税服务厅配齐移动办税平板，推行“专人陪同、掌上核验、全程辅导”适老化服务模式。缴费人抵达办税服务厅提出相关需求后，税务干部全程陪同，通过大厅平板直接联网登录缴费人个人参保信息平台，用通俗语言讲解补缴规则、缴费渠道、到账时效。针对不会线上缴费、看不清操作界面的高龄群体，税务干部手把手协助完成申报录入、扫码缴费等工作，把暖心服务落到缴费人心坎上。

三是抓实后续跟踪回访，全程护航养老民生。克山县税务局建立养老保险补缴业务跟踪台账，实行“一笔补缴、一条记录、一次回访”闭环管理。税务干部了解有需求的缴费人的姓名、身份证号、补缴年度、缴费时间等信息，通过电话回访等方式确保补缴金额已入库，税务干部做到全程跟进，实现补缴申报、费款入库、待遇衔接全链条无忧保障。

下一步，克山县税务局将持续深化社保缴费便民服务，把养老保险补缴适老化服务常态化、标准化，不断优化跨部门协作与全流程服务水平，用更有温度的税务服务，稳稳托起群众的养老幸福。